سياسة الإسترداد وعمليات الإرجاع

تأكد من قرائتها  جيدا حيث انها ملزمة قانونًا إضافة الى شروط الإستخدام و سياسة الخصوصية

الإسترداد والإرجاع

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يوم . (ذلك طبقاً لتعليمات جهاز حماية المستهلك المصري)

علما بانه اذا قمت بطلب استرداد لمنتج لايوجد به اى عيوب او مشاكل سيتم خصم 30% من ثمنة + 5% نظير (التغليف ومصاريف مزودى خدمات الدفع الإلكتروني ومصاريف الشحن).

وفي حالة مرور 14 يوم على عملية الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالا لمنتجك.

ولكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد منتجك ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية الخاصة به.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. بحيث لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات.

سلع غير قابلة للإرجاع والإسترداد :

بطاقات الهدايا

منتجات البرامج القابلة للتنزيل

منتجات العناية الشخصية

الخدمات المالية بكافة انواعها

خدمات شحن الرصيد ودفع الفواتير والقروض

خدمات شحن الالعاب الاون لاين

منتجات الطهى والطعام

الكتب والصحف والمجلات

المبالغ المعادة

بمجرد استلام المنتج المرتجع ومراجعتة ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.

سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو الرفض .

إذا تمت الموافقة ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ،

وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيدك على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

وستتحمل مصاريف إدارية بنسبة 5% من قيمة منتجك وذلك نظير التغليق و مصاريف مزودى خدمات الدفع الإلكترونية و خدمة الشحن .

وفي حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة فى المنتج سيتم خصم 30% من القيمة المدفوعة

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استرددت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ،

فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا على {sales@cashtecnology.com}

*يرجى العلم ان سعر المنتج فقط سيتم رده . ولا يمكن استرداد بنود البيع كمصاريف الشحن واى رسوم اخرى. 

الإستبدال

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة أو غير مطابقة للمواصفات. ولايمكن استبدال عنصر بعنصر اخر او بنفس العنصر لأى اسباب اخرى تخصك .

الشحن والإسترجاع

لإعادة منتجك ، {راسلنا على البريد لتقديم طلب استرداد <sales@cashtecnology.com>}.

ستكون مسؤولاً عن دفع مصاريف إدارية بنسبة 5% من قيمة منتجك وذلك نظير التغليف و مصاريف مزودى خدمات الدفع الإلكترونية و خدمة الشحن

وفي حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة فى المنتج سيتم خصم 30% من القيمة المدفوعة

تحتاج مساعدة؟

اتصل بنا على {sales@cashtecnology.com} للأسئلة المتعلقة بعمليات رد الأموال والمرتجعات